Secretariado: funções, atribuições e perfil profissional e salários

Organizar, comandar, controlar e cooperar, essas são algumas das habilidades delegadas ao Profissional de Secretariado.

No entanto, durante muito tempo, erroneamente achava-se que um Secretário ou Secretária apenas serviam cafés e atendiam telefonemas. 

Sendo assim, esse artigo tem como função instrui-lo sobre o Secretariado e suas funções, atribuições, perfil Profissional e salários. 

Descubra aqui o que o Secretário (a) faz, áreas de atuação, média salarial, características da função e como se tonar um Profissional disputado no mercado de trabalho.

Funcionalidade do Secretariado

A versatilidade do Profissional de Secretariado é um dos destaques no exercício da função. 

Encarregado por organizar, planejar e informar, sua atuação é de extrema importância para que as funcionalidades do ambiente de trabalho estejam em harmonia.

De fato é o Secretário ou Secretária que podem estar a frente do primeiro atendimento ao cliente como também assessoraria de executivos, gestão administrativa, gestão de eventos e dentre outras áreas.

Mas antes de explorar esse universo de múltiplas possibilidades de atuação, vamos conhecer um pouco das principais características do Profissional da área.

Perfil Proativo

É importante sempre estar atento aos acontecimentos do seu trabalho para prever quaisquer imprevistos.

Um Secretário ou Secretária que esteja de prontidão para resolução de problemas é essencial para o cotidiano de uma empresa ou do executivo.

Ou seja, dentro de suas possibilidades é importante que tenha confiança para tomar decisões sem que para isso precise contatar a chefia de forma rotineira. Isto facilitará o andamento dos processos e otimizara o tempo do executivo. 

Organização

Pode ser obvio, mas de fato, é uma característica que precisa ser frisada na atuação do Profissional de Secretariado. 

Afinal, ter agilidade e jogo de cintura, são os requisitos principais para quem quer seguir carreira na área. Lidar com grandes demandas de informações, organizando agenda, compromissos e horários exige responsabilidade e bom senso de planejamento.

Administrar o seu tempo de forma estratégica é importante, já que precisa lidar a todo momento com cronogramas, prazos, eventos e informações. 

Ser comunicativo

A boa comunicação é outra habilidade básica para os profissionais do Secretariado. É importante saber se posicionar mediante as decisões garante uma comunicação clara e objetiva em suas mensagens.

O alinhamento de informações no ambiente corporativo deve ser fácil e acessível as pessoas de vários setores. Ou seja, observe sempre, que uma comunicação de qualidade, está em alinhamento com a linguagem da empresa e dos demais profissionais ao redor. 

Paciência

De fato, dentro do ambiente corporativo, os prazos são curtos, a demandas são grandes e as exigências estão em níveis elevados, no entanto, é importante manter a calma e focar nos resultados.

Outro trabalho desafiador, que exige paciência é lidar com pessoas. Por isso, mantenha o jogo de cintura e esteja focado. Sendo assim, um Secretário ou Secretária executiva precisa ter muita paciência e sabedoria para gerenciar divergências e lidar com o público diverso.  

Versatilidade

As demandas podem surgir em horários diversos dependendo da área de atuação da Secretária ou Secretario. No planejamento de um evento, por exemplo pode surgir a necessidade de uma cobertura mais ampla.

Então, também é preciso saber lidar com agendas instáveis, nem sempre os horários de trabalho são fixos.

Enfim, dependendo da demanda de cada profissional que o secretário atende a jornada pode ser mais longa e a flexibilidade para atender as solicitações vai ser importante. 

Liderança

A liderança é importante em algumas áreas de atuação do profissional de Secretariado executivo. Saber liderar em um ambiente de gestão de evento e executiva, otimizará o processo, por exemplo.

Um bom líder sabe delegar tarefas para que a entrega dos resultados finais seja excelente. Lembrando que é importante saber lidar com pessoas, ser um bom líder é ser compreendido por sua equipe com clareza e precisão.

Como me especializar em Secretariado Executivo?

Além de você saber sobre o Secretariado e suas funções, atribuições, perfil profissional e salários é importante que você saiba como se tornar capacitado para essa profissão.

O curso de Secretariado Executivo, por exemplo, vai capacitar Profissionais para prestar assessoria dentro de empresas. 

O bacharelado é aquela opção mais completa da formação, dessa forma durante quatro anos o Profissional será preparado para atuar no suporte direto a empresas de vários segmentos.

O currículo tem as seguintes áreas abordadas: Recursos Humanos, Ética, Ciências Humanas e Sociais. As disciplinas de exatas também aparecem na grade, finanças, Gestão, Contabilidade e Economia, são um dos exemplos.

Por outro lado, o curso de tecnólogo tem duração de dois anos e forma o Secretário ou Secretária para desempenhar tarefas de rotina do escritório, como transferências eletrônicas, gerenciamento de informações do negócios e organização da rotina.

Em suma, o atendimento ao público também é uma atividade que será desenvolvida dentro do curso. De praxe a formação para atuar em rotinas administrativas é bem trabalhado, com adendo do incentivo da prática do inglês técnico. 

Áreas de conhecimento

A grade curricular de Secretariado Executivo é bem ampla. Assim, vamos mostrar algumas das principais disciplinas que costumam aparecer. Além disso, vale lembrar que a denominação das matérias pode ser diferente dependendo da faculdade.

Desse modo, vale destacar que boa parte da grade de estudos é composta por disciplinas de Ciências Humanas e Sociais, as Ciências exatas também aparecem como, noção de contábeis e estatística. Outro adendo é a inserção do idioma na formação.

Separamos a grade curricular para você conferir e conhecer mais sobre a formação na área. Confira:

• Redação Empresarial em Língua Portuguesa;
• Relações Internacionais na América Latina;
• Técnicas Secretariais;
• Antropologia e Cultura Brasileira;
• Ciências Sociais;
• Comunicação e Expressão;
• Consultoria Organizacional;
• Elaboração e Análise de Projetos;
• Evolução do Pensamento Administrativo;
• Gestão de Marketing;
• História do Pensamento Filosófico;
• Interpretação e Produção de Textos;
• Automação de Escritórios;
• Noções Contábeis;
• Noções de Estatística;
• Planejamento e Organização de Eventos;
• Legislação Secretarial;
• Teorias e Técnicas de Comunicação.

Sobre os idiomas: 

Os idiomas podem variar de acordo com o curso, da seguinte forma.

Graduações bilíngues (Português e Inglês) e trilíngues (Português, Inglês e Espanhol, geralmente).

Os idiomas são estudados na seguinte grade:

• Língua Espanhola: Significado e Uso;
• Língua Inglesa: Aspectos Discursivos;
• Inglês: Compreensão e Produção de Textos;
• Língua Inglesa: Gramática e Aplicação;
• Língua Portuguesa: Prática Redacional;
• Inglês Instrumental;
• Compreensão Oral da Língua Espanhola;

A profissão é regulamentada: 

Sim, a profissão é regulamentada no Brasil e o profissional de Secretariado, além de receber um diploma em uma instituição de ensino credenciada pelo MEC, deve obter um registro junto à SRTE (Superintendência Regional do Trabalho e Emprego)

Se prepare mais:

Nesse sentido, seja competitivo, isso significa estar sempre se aperfeiçoando, agregando a formação básica o conhecimento em outras áreas, como informática e tecnologia, fluência em outras línguas, dominância da gestão de redes sociais, administração de plataformas de planilhas e etc.

Saiba mais como se especializar aqui.

Secretariado e suas funções, atribuições, perfil profissional e salários

Mas afinal, qual a função do Secretariado? 

A atuação do Profissional de Secretariado envolve muitas funções operacionais, tanto em escritórios ou no meio executivo, a profissão obtém relevância dentro das empresas como peça importante para seu andamento da mesma.

Uma das áreas de atuação mais comuns dessa Profissão é como recepcionista ou assistente administrativo. Responsável por gerenciar os processos do dia a dia, organizar agenda, redigir cartas e ofícios, atender telefonemas e participar de reuniões estão entres suas demandas.  

Outra área de atuação é como Secretário executivo, é aquela que exerce assessoria de executivos, preparando agenda e dando suporte em demandas como redigir e-mails, cartas, ofícios, contratos em outros idiomas e etc.

No entanto, a atuação do Profissional de Secretariado executivo vai além do auxílio a executivos, o Secretário ou Secretária são cada vez mais solicitados na participação direta ou indireta dos processos decisórios que se faz dentro do ambiente corporativo. 

Confira algumas das atribuições do Secretariado:

• Ter uma boa comunicação com todas as esferas da empresa;
• Estar atento aos compromissos do executivo ou da empresa;
• Planejar eventos específicos, desde a sua elaboração, andamento e pós evento; 
• Estar apto para fazer despachos e conferência de documentos;
• Recepção e atendimento com apoio à clientes internos e externos;
• Acompanhar e preparar reuniões;
• Realizar atas, memorandos, e outros documentos;
• Conhecimento em informática (ou seja excel, powerpoint, internet, outlook, etc);
• Dominar outros idiomas, principalmente idioma inglês;
• Ser interessado no desenvolvimento da organização;
• Estar por dentro das decisões da empresa e participar efetivamente;
• Trabalhar em parceria com o executivo;
• Atuar na gestão administrativa;
• Atuar junto ao departamento de Recurso Humanos;

Curiosidades: 

• De acordo a Federação Nacional das Secretárias e Secretários, (Fenassec), o Secretariado executivo é uma das profissões que mais tem crescido na atualidade.

• O secretariado pode ter surgido no Egito há 500 antes de Cristo. Na época a profissão, é claro, não tinha esse nome, e era exercida pelos escribas, profissionais que dominavam a escrita, faziam constas, classificavam arquivos e redigiam ordens.

• Historicamente a profissão era exercida pelo sexo masculino, mas isso mudou após a Segunda Guerra Mundial com a convocação dos homens para os campos de batalha. Desse modo, a inserção das mulheres no mercado de trabalho na Europa e no Estados Unidos, foi influenciada por esse fator histórico. 
•  Já vimos que a profissão antes iniciada por homens passou a ser dominada pelas mulheres, e por muito tempo ficou caracterizada como umas das áreas de atuação predominantemente femininas. No entanto, na atualidade os homens têm assumido cargos que competem a área, assessorando chefes de gabinete e gestão administrativa.

Qual remuneração do Profissional de Secretariado

A atuação do Profissional de Secretariado está diretamente ligada a capacidade de dominar diversos assuntos e contribuir diretamente com os objetivos e metas, propostos pela organização. 

Portanto, expandir o conhecimento possibilita ampliar as áreas de atuação dentro do Secretariado e também permite ganhos mais expressivos. Um Secretário executivo, pode ganhar até R$ 2.434,59.

No entanto a depender do grau de formação e qualificação os ganhos podem variar de R$ 4.225,52 a R$ 15.540,82.